Soy usuario de Internet desde 1996, y siempre he apreciado todos los servicios que he obtenido de manera gratuita a lo largo de este tiempo. Hotmail, GeoCities, Flickr, Facebook, Blogs, Periódicos, etc...
Curiosamente, de los servicios que menciono, pago o he pagado por la mayoría de ellos, o lo que es su equivalente actualmente.
En un inicio ya sea por la atracción de usuario, por el modelo de negocios a futuro, o simplemente por la entrada de dinero de manera alterna (llámese publicidad), la mayoría de los servicios de internet eran ofrecidos de manera gratuita a diestra y siniestra. Realmente algo “poco común” en el resto de las transacciones a las que estábamos acostumbradas. O recordando el viejo dicho “nadie te da nada por nada”.
Han pasado ya 14 años desde que empecé a utilizar internet y después de 1 colapso y 1 recesión, y un crecimiento exponencial de usuario, las cosas han cambiado bastante.
El modelo freemium es cada vez más común. Básicamente se te da la opción de utilizar la herramienta de manera gratuita, usualmente incluyendo publicidad, pero con recortes en la funcionalidad o en características claves que únicamente puedes tener acceso mediante el pago de una cuota. Lo cual me parece lo mejor de los dos mundos, ya que te da la opción de probar la aplicación y si realmente consideras que te da el servicio adecuado puedes simplemente pagarlo.
Quiero ser muy enfático en mis comentarios, yo NO estoy de acuerdo que las cosas deban de ser gratis “porque si” o “porque así siempre habían sido”, solamente si es bajo el interés o el modelo de negocios de la empresa en cuestión.
Hace algunas semanas me tocó ver publicado en el blog ALT1040, un articulo donde un blogger despotricaba contra la industria de las noticias, específicamente contra Rupert Murdoch que representaba a AP y a Fox Communications, debido a que habían tomado la decisión de comenzar a bloquear su contenido de Google (y cualquier otro buscador), debido a que este se había estado enriqueciendo a sus costillas por medio de publicidad en las búsquedas.
El autor se quejaba amargamente de que esto era retrograda por parte de ellos, que no entendían los “nuevos” modelos, etc., etc. Siempre bajo el argumento que los contenidos deberían de ser gratuitos.
Yo me pregunto ¿Por qué vas a exigirle a una empresa o conglomerado que regale sus contenidos bajo el hecho que siempre lo ha hecho así, y que el internet deba de ser libre? Si este blog (ALT1040) puede subsistir y pagar su operaciones con publicidad y no cobrar por la publicación, pues bien por ellos, pero eso no lo puede hacer exigir que otras personas hagan lo mismo.
Por ejemplo, aquí en México el Grupo reforma lleva años bloqueando su contenido. Al cual puedes acceder únicamente pagando una cuota y/o suscribiéndote a la edición impresa. (Sin embargo inteligentemente si dejan que los buscadores indexen sus prefacios). En verdad les aplaudo su postura de no dejarse amedrentar que si el contenido no es gratis la gente no lo va a querer. Eso significa que el material que manejan debe ser de excelente calidad (si tienen gente pagando por él, debe de serlo). No me consta pero me “parece” que manejan publicidad en su sitio, de lo cual NO estoy de acuerdo, pero ese es tema para otra ocasión.
Después de estos comentarios quiero dejar también muy en claro que aunque estoy a favor de pagar por los servicios también estoy a favor de que los precios sean “JUSTOS”. Y esto es algo que nosotros como mercado muy fácilmente podemos regular.
Si una empresa está abusando con los precios, además de quejarte deja de pagar por sus servicios, esa es la queja más fuerte que puedes hacer como consumidor. Aquí con el paso del tiempo pueden pasar 2 cosas, o la empresa entiende su error y ajusta sus precios, u otra empresa se dará cuenta del mercado que puede atacar y llegara con una propuesta mejor y más económica.
En mi caso tengo dos ejemplos que desgraciadamente no pueden aplicar a cualquier mexicano, pero que eventualmente la globalización hará que este disponible.
Yo deje de comprar CDs y DVDs. Y no, no lo hice porque me puse a piratearlos. Lo hice porque encontré opciones que servían mejor a mis intereses (Zune/Netflix). Personalmente preferiría tener mis CDs y DVDs a tener que “rentarlos”, pero esta es mi manera de “castigar” a la industria de la música y de las películas, que aun cuando de cualquier manera les estoy pagando indirectamente, la cantidad de dinero es menos y por mucho. El día que decidan a cobrar un precio justo por CD y DVD, ese día reconsiderare volver a comprarlos como lo hacía.
Termino mi post con esto, que es simplemente un resumen de lo mencionado anteriormente: El trabajo de cada uno de nosotros tiene un precio, genera un servicio y producto, asegúrate que sea bueno y que la gente lo necesite y cobra por él. El mercado te dirá si realmente lo necesita y a qué precio. Si tu eres usuario de un servicio paga por el si realmente te ayuda con tus actividades, recuerda que tarde que temprano todos estamos en la misma situación.